Uslovi korišćenja

OPŠTI USLOVI KUPOVINE

U ime salus.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o  korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni CryoNova DOO  (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

 

USLOVI KORIŠĆENJA

Dobrodošli na vebsajt   cryonova.rs. Korišćenjem ovog vebsajta, saglasni ste sa sledećim uslovima korišćenja. Ukoliko se ne slažete sa uslovima, molimo Vas da ne koristite vebsajt.

1. Opšte odredbe – Ovim uslovima korišćenja definišu se pravila i obaveze korisnika prilikom korišćenja vebsajta, uključujući prava i odgovornosti vlasnika prodavnice.
2. Prihvatanje uslova – Korišćenjem ovog vebsajta, saglasni ste sa svim ovde navedenim uslovima, uključujući i moguće izmene koje cryonova.rs  može izvršiti bez prethodne najave.
3. Prava i obaveze korisnika – Korisnici su dužni da vebsajt koriste u skladu sa zakonima Republike Srbije i ne smeju zloupotrebljavati sadržaj ili funkcionalnosti vebsajta.
4. Prava i obaveze vlasnika sajta – Vlasnik vebsajta zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni uslove korišćenja bez prethodne najave.

 

POLITIKA PRIVATNOSTI

Cryonova.rs se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

1. Podaci koje prikupljamo

• Lični podaci (ime, prezime, adresa, e-mail, telefon)
• Tehnički podaci (IP adresa, kolačići, podaci o pretraživaču)

2. Način korišćenja podataka

Podaci se koriste za obradu narudžbina, poboljšanje korisničkog iskustva i marketinške svrhe.

3. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo da zahtevaju pristup, ispravku ili brisanje svojih podataka slanjem zahteva putem kontakt forme na vebsajtu.

 

POLITIKA KOLAČIĆA

Ovaj vebsajt koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

1. Šta su kolačići?Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju radi poboljšanja korisničkog iskustva.
2. Vrste kolačića koje koristimo

• Neophodni kolačići
• Analitički kolačići
• Marketinški kolačići

3. Kako upravljati kolačićima?

Korisnici mogu promeniti postavke kolačića putem podešavanja pretraživača.

 

UGOVOR O KUPOPRODAJI NA DALJINU

Ovaj ugovor definiše prava i obaveze kupca i prodavca u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

1. Predmet ugovoraProdavac se obavezuje da isporuči proizvod, dok kupac plaća dogovoreni iznos.
2. Način plaćanjaPlaćanje se vrši pouzećem, platnim karticama ili elektronskim bankarstvom.
3. IsporukaIsporuka se vrši putem kurirske službe u roku od 3-7 radnih dana.

 

PRAVILA O REKLAMACIJI I POVRATU ROBE

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

1. Rokovi za reklamaciju

Kupac može podneti reklamaciju u roku od 14 dana od prijema robe.

2. Postupak reklamacije

Kupac treba da kontaktira korisničku podršku putem e maila ili telefona i dostavi dokaz o kupovini.

 

OBAVEŠTENJE O PRAVU NA ODUSTANAK OD KUPOVINE

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

 

NAČIN I ROK ISPORUKE

Rok isporuke zavisi od lokacije kupca i kreće se od 3 do 7 radnih dana.

 

KONTAKT I PODRŠKA KORISNICIMA

Za sva pitanja, kupci mogu kontaktirati korisničku podršku putem e-maila ili telefona navedenog na vebsajtu.